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嫌我口音影響形象,法國客戶來后只有我開口

嫌我口音影響形象,法國客戶來后只有我開口

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精彩片段

現代言情《嫌我口音影響形象,法國客戶來后只有我開口》是大神“南陌塵”的代表作,我趙敏是書中的主角。精彩章節概述:我在組里做了三年,法國客戶的續簽率是全組最高的。匯報時趙敏當著全部門的面,讓我以后開會只負責記錄,不用發言。理由是:你說話口音嚴重,客戶那邊要講形象的。法國客戶來訪那天,沒有一個人能接住他隨口說的那句法語。趙敏站在旁邊,手里捏著提前打好的接待話術卡,一句都沒用上。沉默五秒后,我開了口。1那天是法國客戶來訪前的準備會,我正匯報對接進度,趙敏突然抬手打斷我。"停一下。"我停下來。她沒有立刻說話,而是偏...

在組里做了三年,法國客戶的續簽率是全組最高的。
匯報時趙敏當著全部門的面,讓以后開會只負責記錄,不用發言。
理由是:你說話口音嚴重,客戶那邊要講形象的。
法國客戶來訪那天,沒有一個人能接住他隨口說的那句法語。
趙敏站在旁邊,手里捏著提前打好的接待話術卡,一句都沒用上。
沉默五秒后,開了口。
1
那天是法國客戶來訪前的準備會,正匯報對接進度,趙敏突然抬手打斷
"停一下。"
我停下來。
她沒有立刻說話,而是偏過頭,用一種很有興味的眼神打量,像在看一件擺錯了位置的東西。
"你說話……"她頓了一下,忽然轉向周婷,"你能聽懂她在說什么嗎?"
周婷捂著嘴笑了,笑得很克制,但整張臉都在笑。
"有點……費勁。"
會議室里有人跟著低笑了一聲。沒有去找是誰。
我站在原地,感覺后背的汗毛一根一根豎起來。
趙敏轉回來看,表情變得很正式,像是在宣布一件為著想的事。
"這樣,以后開會你就做記錄就好了,發言這塊你不用參與了。客戶那邊要講形象的,你懂嗎?"
我懂。
我懂得很清楚。
我在這個組做了三年,沒出過一個紕漏,手上的客戶續簽率是全組最高的。懂她說的形象是什么意思。
"嗯。"應了一聲,低下頭,在本子上寫下今天的日期。
筆尖劃過紙面,沙沙的。
陳姐坐在斜對面,眼神往窗外飄,窗外什么都沒有。其他人盯著自己桌面,沒有一個人看
散會的時候周婷從旁邊走過,壓低聲音,很體貼地說了一句。
"趙總是為你好,口音這東西真的很影響印象,改不了的。"
說完就走了,高跟鞋打在地板上,篤篤篤,很響,很輕快。
我站在原地,捏著那個記錄本,沒動。
好。
行。
下午翻譯把客戶郵件的譯文發過來了,趙敏轉發到組里,讓大家對照準備接待話術。
我點開看了一眼,第一段就錯了。
客戶寫的是"délai de paiement",付款期限,譯文給翻成了付款方式。后面幾處合同術語,錯得更離譜,有一處甚至把違約責任條款的主體方給翻反了。
我盯著屏幕看了幾秒。
沒有在群里說話。
我自己開了個文檔,重新翻了一版,發給陳姐,只說了一句:你看一下這個。
陳姐回了一個字。收到。
二十分鐘后看見她起身,敲了林總辦公室的門進去了。
2
第二天開短會,林總拿著打印好的文件進來,瞄了一眼,是翻的那版。他沒提是誰做的,直接按那個版本推進。
趙敏坐在那里,用筆在本子上慢慢畫圈,沒有說話,但能看見她的下巴繃著。
接待那天,趙敏穿了一身深色正裝,把周婷帶在身邊,把安排在最后面,負責端茶倒水。
Moreau先生進來,五十多歲,頭發花白,握完手寒暄了兩句英語,然后忽然笑了一下,用法語隨口說了一句話。
像是進門前想到的一個小玩笑,說里昂今年夏天熱得他差點沒命。
趙敏笑容一僵。
周婷往旁邊挪了半步。
沒有人接話。
Moreau先生的笑慢慢淡下去,表情開始變得禮貌性地尷尬,眼神在幾個人臉上轉了一圈。
我把手里的茶杯放到桌上,開口用法語說,里昂夏天確實是整個法國最熱的地方之一,您這次來上海應該還好,這個季節不算太熱。
Moreau先生愣了一秒。
然后他整個人轉過來面對,眼睛亮了。
他問在哪里學的法語,去過法國哪些地方,覺得里昂的菜和馬賽的菜哪個更好吃。們就這么聊開了,聊了將近二十分鐘,翻譯了整場接待里所有需要翻譯的內容。
趙敏站在旁邊,手里捏著提前打好的接待話術卡,一句都沒用上。
她一直在笑。
注意到她握著那張卡片的手,指節是白的。
送走Moreau先生,趙敏讓其他人先走,叫住了
會議室門關上,就剩們兩個人。
她在椅子上坐下來,手交叉放在桌上,看的眼神變了一種質地,那種漫不經心沒了,換了一種很平靜的東西,比漫不經心更難對付。
"今天的事,"她開口,"你覺得你做得很好?"
我沒說話。
"沒說你做錯了,"她往椅背上靠了靠,"但你要明白,接待有接待的分工。你今天這樣沖上去,周婷怎么想?客戶怎么看們團隊?"
我站在那里,聽她說完。
她不是在說做錯了什么。
她是在告訴不該做對。
"下次注意場合,"她站起來,理了理外套,走到門口,回頭補了一句,"口音的問題真的可以去練練,公司能報銷一部分,你考慮一下。"
門關上了。
走廊里有人在說話,隔著門聽不清,只有隱隱的人聲。
我在會議室里站了一會兒,看著桌上還沒收走的茶杯,看了很久。
然后把它們一個一個收進托盤,端出去了。
3
趙敏宣布調崗是在一個周一早上,全組例會,當著所有人的面。
"人員結構要優化一下,"她翻著手里的文件,語氣像在說今天天氣不錯,"小江你先去協助一下行政那邊,具體的周婷會跟你對接。"
我抬起頭看她。
她沒有看
周婷坐在趙敏旁邊,低著頭,嘴角壓著一個笑。
就這樣。
沒有原因,沒有期限,沒有任何解釋。
我在這個組做了三年的跟單,手上最大的客戶是法國那邊談了八個月才簽下來的,交接的時候做了三十頁的備注文檔,事無巨細,生怕下一個人接不住。
然后去行政室報到了。
第一天的工作是打印本季度所有部門的耗材申請表,一共兩百多頁。
打印機卡紙三次。
我一個人蹲在那里捅了三次。
周婷中午路過行政室,探頭進來看了一眼,跟跟在她身后的兩個同事說了一句。
"你們看,跟單做不好就來這邊打雜,也挺好的,穩定。"
那兩個同事笑了一下,跟著她走了。
我沒抬頭。
耗材表還有一百四十頁沒打完。
書面警告是兩周后的事。
周婷把手上的客戶接過去,續約合同的付款周期填錯了,趙敏說是交接沒說清楚。去找HR,HR說無法核實,讓在警告書上簽字。
我簽了。
能怎么辦。
陳姐那天下班路上追上,說了一句"忍忍",然后停頓了很長時間,最后什么都沒再說,先走了。
林峰有次在走廊碰見,看了好幾秒,開口說了三個字。
"好好干。"
然后繞開走了。
4
慢慢的,發現情況變了。
不是哪一件大事,是一些很小的東西。
茶水間有人在聊天,走進去,聲音就低下去了。去打印室,里面兩個同事對視一眼,找了個理由先出去了。吃午飯的時候,原來會招呼一起的幾個人,開始提前出發,走得比早一點點。
不是針對,就是疏遠。
比針對更難受的那種疏遠。
我后來才知道周婷在背后說了什么。
能力差,說甩鍋,說當初那個合同交接就沒做好,說這種人就是靠著熬年頭混的,一點真本事沒有。
她說得很勤,茶水間說,電梯里說,飯桌上說。
說的都是些沒法反駁的話,因為都是些無法證明的話。
有天在工位上整理快遞單,聽見旁邊兩個新來的同事在低聲聊,聲音壓得很低,但安靜的辦公室里還是能聽見一點。
"……那個誰,之前是跟單的?"
"對,被調去行政了。"
"為什么啊?"

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