著不管他現在管不管我，我名義上都是他的人。我的表現好與壞，都跟他有關。

王總想了三秒：“報告我再看看，明天給你回復。”

第二天，預算批了。

趙姐聽說之后，看我的眼神都變了：“你真批下來了？”

我說：“不是我批的，是王總批的。”

趙姐說：“我在這干了八年，申請了不知道多少次，從來沒人批過。”

我說：“可能是我的報告寫得比較好看。”

內心OS：不，是因為我告訴了他“不批會有多大損失”。你以前申請的時候只說了“批了會有什么好處”。人都是損失厭惡的，這是行為經濟學，不是玄學。

接下來的兩個月，我把自己在興安路店的工作總結成一個原則：能講道理的事，絕不講感情。能算賬的事，絕不求人。

燈換了。價簽統一了。陳列重新做了。客流動線調整之后，進店率確實提升了，雖然幅度沒有預估的那么大，但有提升就是好事。

趙姐開始叫我“小林總”，我說你別這么叫，她說你比之前那些店長強多了。我說那是因為之前的店長沒我臉皮厚。

老劉退休了。走的那天他請全店吃了頓餃子，說這是他在盛恒十幾年最好的一頓散伙飯，因為終于吃了一頓沒人罵的飯。

小楊考上了***，辭職了，走的時候說“林姐你先干著，等我穩定了請你吃飯”。我說好，心里知道這頓飯大概率吃不上，但沒關系，每個人都有自己的路。

大周的產假休完了，回來上全職。她跟我說怕自己跟不上，我說你急什么，慢慢來，業績不好是我的事，你只要把分內的事做好就行。她眼眶紅了，說之前那個店長天天催她，她壓力大到堵奶。

我說：“堵奶的話別硬撐，該請假請假，身體是自己的。”

上了一輩子班的最大體會是什么？

是你不把員工當人，員工就不會把你的店當家。這個道理很多管理者到退休都不懂。

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## 五

六個月后，我完成了所有崗位的輪崗。

收銀、理貨、銷售、庫存管理，每一樣我都干過，而且不是走過場——我是真的上手。收銀的時候被顧客罵過，理貨的時候被箱子砸過腳，